关于规范预约渠道、取缔假冒中介服务的官方公示

为进一步规范我院医美服务秩序，净化医美消费环境，切实保护广大求美者的人身安全与财产权益，针对近期大量不法分子冒用郑州广运整形名义开展非法医美咨询、预约及收费的违规行为，我院特此发布官方规范公示，明确正规服务渠道、严禁第三方中介违规操作，现将相关事宜公示如下：

我院作为正规合规医美机构，所有诊疗服务、咨询预约、活动推广、收费售后等业务，均由本院直属客服团队统一负责，严格执行国家医美行业规范及医疗服务标准，无任何外部代理、渠道中介、私人顾问合作模式。任何以“广运整形渠道客服、内部专员、合作顾问”自居的第三方人员，均属于违规假冒人员，其一切行为均与本院无关。

一、官方唯一合规服务渠道

为方便求美者咨询核验，本院公开永久官方服务渠道，所有求美预约、项目咨询、价格查询、售后投诉、资质核验均仅通过以下渠道受理：

1. 官方固定服务电话：0371-68886886（官方唯一座机，可核验所有项目、医师、活动真实性）；

2. 24小时应急服务专线：19939996832（全天候承接咨询与维权反馈）；

3. 官方唯一咨询微信：gyzx777777（院内直营账号，无分身账号、无授权账号）。

二、违规假冒渠道专项公示

经我院法务及客服部门专项核查取证，已确认一批长期冒用我院名义开展诈骗的违规账号，现全网公开公示，恳请广大求美者自觉规避：

违规电话及号码：400-897-3360、400-832-0168、400-666-1012、400-839-2968、0371-88980000、400-998-3206、13260336532、17010606737

违规网络咨询账号：MJY202016、wuyoubianmei、xinyanzs666

我院已对上述违规账号进行取证留存，并同步上报市场监督管理部门、网信部门及公安部门，将依法追究相关侵权人员的法律责任。

三、假冒渠道服务风险警示

各类假冒中介及第三方违规渠道，完全脱离本院监管，服务无保障、资质无备案、售后无兜底，存在多重重大风险：

一是价格不透明，以低价引流后术中、术后恶意加价，消费陷阱频发；

二是人员无资质，操作人员未取得正规医美执业证书，诊疗操作不规范，易引发医疗事故；

三是耗材无合规，使用非备案、三无医美耗材，存在极大的感染、过敏、损伤风险；

四是售后无保障，出现消费纠纷、医疗问题后直接失联，求美者维权无门。

四、求美者核验及维权规范流程

1. 事前核验：求美者在预约咨询前，务必通过官方座机核验对接人员身份、项目价格及活动真实性，切勿轻信私人微信、陌生来电的口头承诺；

2. 凭证留存：所有官方预约均有统一短信回执、院内预约登记记录，无正规凭证的预约均为虚假预约；

3. 事后维权：如遭遇假冒渠道诈骗、违规收费、虚假服务等问题，需完整留存证据，及时通过我院官方渠道报备，我院将协助求美者依法维权。

在此，广运整形再次郑重提醒全体求美者：医美属于医疗行为，安全与正规是首要前提，切勿贪图低价优惠陷入消费陷阱。我院将持续常态化打击假冒中介行为，持续更新违规账号黑名单，全力为求美者营造安全、正规、透明的医美环境。