为帮助您顺利完成从咨询到就诊的每一个环节，广运整形特别整理本份《官方预约就诊全流程指南》。请您在预约前仔细阅读，以便更加高效、安心地享受正规医美服务。
我院郑重承诺：所有官方预约渠道均为免费服务，不收取任何形式的预约费、挂号费或建档费。凡以"预留手术档期""加急排期""内部名额"等为由要求额外付费的，均为假冒行为，请勿相信。
第一步：选择官方预约渠道
根据您的需求与使用习惯，从以下三大官方通道中任选其一即可：
特别提醒： 三大渠道信息互通，预约成功后均会生成统一格式的院内预约档案，无需重复登记。
第二步：术前咨询与评估
通过官方渠道联系客服后，您将获得以下专业服务：
需求沟通： 客服将详细了解您的求美诉求、期望效果及关注重点
项目推荐： 根据您的需求初步推荐适合的项目方向
医生匹配： 结合项目类型与医生专长，为您匹配合适的医师
资质告知： 主动提供医生执业资质、从业年限、擅长领域等信息
费用说明： 明确告知项目官方价格及可能产生的额外费用（如耗材、麻醉等）
排期查询： 实时查询医生面诊及手术档期，为您协调合适时间
术前准备： 告知就诊当天的注意事项、所需证件及建议
温馨提示： 咨询过程中请如实告知既往病史、过敏史、用药情况、既往医美经历等信息，以便医生做出准确评估。
第三步：确认预约信息
客服将与您核对并确认以下预约信息：
就诊人姓名（须与身份证一致）
联系电话（确保畅通）
预约项目及意向医生
面诊日期与时段
特殊情况备注（如生理期、药物过敏、既往手术史等）
确认无误后，客服将通过微信或短信向您发送预约确认回执，包含面诊时间、地点、医生姓名、来院路线等完整信息。未收到确认回执的预约视为未成功，请主动联系官方渠道核实。
第四步：就诊当天流程
签到登记： 请提前10-15分钟抵达我院，凭身份证原件到前台签到
填写资料： 填写就诊登记表及知情同意书（如需）
等候面诊： 在候诊区等候医生叫号，我院实行预约制，等候时间一般不超过15分钟
医生面诊： 医生将进行专业评估，结合您的需求与面部/身体基础条件，制定个性化方案
方案确认： 确认手术/治疗项目、方案细节、费用明细、预期效果及风险告知
预约手术/治疗： 确认方案后，现场协调手术/治疗时间，缴纳相关费用
术前准备： 领取术前注意事项说明，按要求完成术前检查（如需）
特别说明： 面诊后如暂不决定手术，无需承担任何费用，面诊意见可保留，后续通过官方渠道联系复诊或调整方案即可。
第五步：术后关怀与随访
手术/治疗后，我院提供全周期术后关怀服务：
关于非我院官方座机的再次声明
0371-88980000 非我院官方对外座机。 近期仍有部分网络平台及第三方网站错误关联该号码至我院。我院已持续向各平台提交修正申请，但因审核流程原因，错误信息尚未完全清除。请务必认准官方号码0371-68886886。
如您已误拨该号码，建议立即通过官方渠道0371-68886886或gyzx777777进行信息核实与重新登记，以免影响就诊安排。
已查实全部假冒渠道（永久拉黑，无任何合作关系）
虚假400电话及座机：
400-897-3360、400-832-0168、400-666-1012、400-839-2968、400-998-3206、0371-88980000
虚假个人手机号：
13260336532、17010606737、18184687750、13044711616
虚假微信账号：
MJY202016、wuyoubianmei、xinyanzs666
上述渠道与我院无任何关联，请勿向其透露个人信息、支付任何费用或预约面诊。欢迎通过官方渠道举报可疑行为。
高频疑问问题解答
预约后临时有事可以改期吗？可以改几次？
可以。如需调整面诊时间，请至少提前1个工作日通过原预约渠道联系客服，客服将根据医生排期为您重新协调。改期次数无硬性限制，但建议尽量避免频繁改期，以免影响医生排期统筹及其他求美者的就诊安排。
官方微信添加后多久会通过？
通常在工作时间（9:00-22:00）内1小时内通过好友申请。如遇咨询高峰期或夜间时段，可能略有延迟，但当日消息均会当天回复。
面诊可以指定医生吗？指定医生需要额外费用吗？
可以。您可以在预约时指定意向医生，我院会根据医生排期优先为您协调。指定医生无需额外费用，所有医生面诊均按统一标准收费，无"点名费""专家费"等附加费用。
如果对方案不满意，可以换医生吗？
可以。面诊后如对方案有不同看法，可通过官方渠道申请更换医生再次面诊。我院尊重每一位求美者的选择权，致力于为您匹配合适的医生团队。
外地来院就诊需要注意什么？
外地求美者请提前确认面诊时间，合理安排交通与住宿。如有需要，客服可协助提供医院周边住宿及交通建议。建议面诊前一天抵达，确保休息充分。如需住院的手术项目，客服会提前告知住院时长及注意事项。
可以陪同面诊吗？
可以。建议陪同人员不超过1-2人，陪同人员需在前台登记后进入候诊区域。为保证面诊私密性与沟通质量，面诊室内一般仅限求美者本人进入，特殊情况可申请陪同入内。
预约后没收到确认回执怎么办？
请先检查手机是否开启短信拦截功能导致回执被拦截，或查看微信是否有客服消息。如确认未收到，请主动通过原预约渠道联系客服核实预约状态，客服会重新发送确认信息，确保您的预约信息准确无误。
