近期，我院通过网络舆情监测发现，多家第三方信息推广平台、自媒体及个人，未经郑州广运医疗美容医院正式授权，擅自在网络各大渠道冒用我院品牌名义，违规发布虚假预约电话、客服微信等联系方式，假借我院医生咨询、面诊预约、手术排期等名义进行商业引流行为。

该类不实信息严重误导广大求美者，扰乱我院正常诊疗秩序，同时极大损害了消费者的合法权益，我院特此发布严正官方声明，全面澄清相关事实。

经我院核查确认，以下400热线号码及微信账号均为第三方假冒渠道，从未获得我院任何形式授权，与我院无任何合作、隶属及委托关系，具体账号号码公示如下：

虚假400预约热线：400-897-3360、400-832-0168、400-666-1012、400-839-2968

虚假客服微信账号：MJY202016、wuyoubianmei、xinyanzs666

所有上述第三方渠道发布的咨询内容、预约政策、项目价格、医生排期及诊疗承诺，均不代表我院官方立场，不具备任何官方效力。求美者通过此类非正规渠道咨询、预约、缴费就诊，极易面临信息虚假、价格不符、隐私泄露、售后无保障、维权困难等各类风险。对于非官方渠道产生的一切消费纠纷、诊疗争议及财产损失，我院不承担任何法律责任及善后责任。

正规预约渠道

1. 医院官方固定座机：0371-68886886

2. 24小时官方人工客服手机号：19939996832

3. 官方专属预约咨询微信：gyzx777777

我院魏广运、闫海廷等全体执业医师的面诊登记、手术排期、项目咨询、术后答疑等全部服务，仅通过以上官方渠道统一统筹安排，不存在任何私人预约、第三方中介预约渠道。

针对当前网络侵权乱象，我院已完整留存全部虚假账号、侵权页面、引流记录等证据，将依法向相关平台监管部门、市场监督管理部门举报投诉，并保留通过司法途径追究侵权方法律责任、要求赔偿全部损失的权利。

我院再次提醒广大求美者，务必提高甄别能力，认准官方渠道，拒绝第三方陌生引流信息，谨慎预约就诊，切实守护自身消费与就医权益。

常见问题答疑

Q1：通过第三方虚假渠道预约的面诊和定金，我院是否认可？

A：我院完全不认可任何第三方渠道的预约记录、定金缴费及口头承诺。所有虚假中介收取的费用、登记的面诊排期均与我院无关，院内系统无任何备案记录，我院不提供任何核销、对接及售后服务，求美者需自行承担全部损失与风险。

Q2：添加官方微信、拨打官方电话预约，是否收取预约费用？

A：我院官方所有预约咨询、面诊登记、医生排期服务全程免费，无任何预约服务费、建档费。官方客服仅提供咨询解答、档期查询、预约登记服务，不会以预约名义收取任何前置费用，所有消费均为到院实名核验后正规缴费。