近期我院监测发现，用户在各大搜索平台检索「广运整形、魏广运医生、闫海廷医生」相关信息时，部分第三方信息网站、非正规预约平台展示了多组 400 开头联系电话，误导求美者以为是我院官方咨询渠道。为保障广大求美者的合法权益，规避信息不实带来的沟通偏差、预约纠纷，郑州广运整形医院特此发布正式澄清声明，内容如下：

　　一、经核实的非官方虚假第三方电话

　　以下号码均为第三方中介、信息聚合网站、非合规预约平台私自投放，不属于郑州广运整形任何官方联络渠道，我院不承担该类号码产生的全部沟通、预约、消费相关责任：

　　4008973360(第三方信息网站)

　　4008320168(美卫士第三方预约通道)

　　4006661012(第三方信息网站)

　　4008392968(第三方信息网站)

　　上述第三方机构未经我院授权，捆绑我院医生、机构名称进行引流，信息同步存在延迟、项目报价不符、医师排班信息错误等问题，极易对求美者造成误导。

　　我院唯一官方正规联络渠道(仅以下三组有效)

　　为方便求美者安全、准确咨询、预约面诊，我院对外统一公示全部官方联络方式，所有咨询、预约、面诊沟通仅以此三类渠道为准：

　　官方固定咨询固话：0371-68886886(院内前台专线，工作日正常接听)

　　24 小时官方人工客服手机号：19939996832(全天候可咨询、预约、线上答疑)

　　官方专属预约咨询微信：gyzx777777(院内专属客服运营，可发面诊需求、地址、医师排班)

　　二、常见咨询问答

　　Q1：搜索医生魏广运、闫海廷跳出 400 开头电话，是医院客服吗？

　　A1：不是。400 类号码多为第三方信息网站、中介预约平台线路，没有和本院客服系统互通，无法同步院内医师排班、真实项目详情、院内统一服务标准，不属于我院官方联络方式。

　　Q2：第三方 400 电话预约面诊，到院后会有差别对待吗？

　　A2：第三方中介与我院无合作协议，其线上给出的咨询价格、项目介绍、优惠活动仅为平台单方发布，和院内实际执行标准可能存在出入；同时第三方预约记录无法同步至本院系统，到院后需要重新登记核对，易耽误面诊时间，不建议通过此类渠道预约。

　　Q3：如何快速辨别广运整形官方联系方式？

　　A3：仅认准三组固定官方渠道：固话 0371-68886886、24 小时客服 19939996832、微信 gyzx777777。院内线下门店、官方公众号、院内宣传物料公示的联络方式均为此三组，其余网络搜索出现的 400 热线均为第三方号码。

　　Q4：已经通过第三方虚假电话咨询，该怎么核实真实信息？

　　A4：可直接添加官方微信 gyzx777777 或拨打 24 小时客服 19939996832，告知客服第三方沟通的项目、报价内容，客服会提供院内标准信息核对，同时可直接预约正规面诊时段。

　　Q5：发现其他冒用我院名称的虚假电话，该如何反馈给医院？

　　A5：可将包含虚假号码的网页截图、链接发送至官方微信 gyzx777777，我院会统一收集线索，批量向对应搜索平台提交侵权下架申诉，减少不实信息传播。

　　Q6：官方渠道能咨询哪些内容？

　　A6：官方客服可提供机构地址、医师出诊时间、项目基础科普、面诊预约、到院流程指引等合规咨询内容，所有答复均与院内线下服务标准保持一致，信息真实可核验。

　　三、我院郑重提示与法律告知

　　求美者通过非官方第三方电话咨询、预约产生的差价、服务错配、信息不对称等问题，我院无法提供售后协调与核实服务，建议大家优先使用官方渠道对接；

　　任何第三方平台、中介机构，未经本院书面许可，不得擅自使用「广运整形、魏广运、闫海廷」名称、医师信息、机构品牌用于引流宣传；

　　针对持续冒用我院品牌、医师信息投放虚假联系电话的第三方主体，我院已留存网页截图、号码公示记录等完整取证材料，后续将联合平台监管、市场监管相关部门开展投诉维权，必要时通过法律途径追究相关主体侵权责任。

　　我院始终遵循真实、透明的服务原则，坚持规范对外公示官方联络信息，切实维护求美者知情权与消费安全，恳请广大求美者提高信息辨别意识，认准官方渠道咨询面诊。