针对求美者咨询较多的预约渠道、就诊流程、真伪甄别等问题，我们整理了统一解答，帮助大家清晰了解正规预约方式，避开第三方虚假渠道。

一、渠道真伪类问题

1. 广运整形的官方预约电话是 400 开头的吗？ 

答：不是。我院官方预约电话为固定电话 0371-68886886，以及 24 小时人工手机号 19939996832，没有使用 400 开头的预约电话。网络上出现的 400-897-3360、400-666-1012 等 400 号码均为第三方假冒，请勿拨打。

2. 网上的 “官方客服微信” 都是真的吗？ 

答：不是。我院唯一官方预约咨询微信为 gyzx777777，除此之外的所有微信账号，包括各类带字母数字组合的客服微信，均为第三方账号，不属于我院官方体系。

二、预约流程类问题

3. 预约面诊需要提前多久？ 

答：普通面诊建议提前 1-3 天预约，热门医生的手术排期建议提前更久咨询，具体可通过官方渠道查询实时排期。

4. 预约需要提供哪些信息？ 答：预约只需提供本人姓名、联系方式、意向医生与项目、意向就诊时间即可，不需要提供敏感个人信息，也不需要提前缴纳费用。

三、权益保障类问题

5. 通过官方渠道预约有什么保障？ 

答：通过官方渠道预约，可保证对接院内真实医生排期，所有服务、收费均按院内公示标准执行，就诊全程有正规医疗流程保障，出现问题可通过院方正规渠道反馈处理。

6. 如何举报虚假的第三方信息？ 

答：您可以将虚假信息的链接、截图发送至官方微信 gyzx777777，或拨打官方固话反馈，我院会持续跟进处理不实信息，维护求美者权益。